Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Nexuvanta ("wij", "ons" of "onze"). Bij Nexuvanta respecteren wij uw privacy en zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid zal u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en u vertellen over uw privacyrechten en hoe de wetgeving u beschermt.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met eventuele andere privacyverklaringen die wij kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer wij persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken.

2. De gegevens die wij over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent elke informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat niet gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificator.
• Contactgegevens zoals factureringsadres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens zoals bankrekening en betaalkaartgegevens (alleen bij afname van betaalde diensten).
• Transactiegegevens zoals details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens zoals IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u interactie heeft met onze website, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden zoals hieronder uiteengezet:
  • Technische gegevens van analytische providers zoals Google;
  • Contact-, financiële en transactiegegevens van providers van technische, betaal- en leveringsdiensten.

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar wij de overeenkomst moeten uitvoeren die wij op het punt staan aan te gaan of zijn aangegaan met u.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar wij moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Over het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, anders dan in verband met het verzenden van directe marketingcommunicatie van derden naar u via e-mail of tekstbericht. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

5. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de partijen die hieronder worden uiteengezet:

• Interne derden: Andere bedrijven in de Nexuvanta Groep die als gezamenlijke verantwoordelijken of verwerkers optreden.
• Externe derden: Dienstverleners die als verwerkers optreden; professionele adviseurs die als verwerkers of gezamenlijke verantwoordelijken optreden, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars.
• Derden aan wie wij ervoor kunnen kiezen om een deel van onze onderneming of onze activa te verkopen, over te dragen of te fuseren. Als een wijziging in onze onderneming plaatsvindt, dan kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Internationale overdrachten

Wij delen uw persoonlijke gegevens binnen de Nexuvanta Groep. Dit kan de overdracht van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) inhouden.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste één van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan landen waarvan de Europese Commissie heeft geoordeeld dat zij een adequaat niveau van bescherming voor persoonlijke gegevens bieden.
• Waar wij bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen wij specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, die persoonlijke gegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.
• Waar wij dienstverleners gebruiken die in de VS zijn gevestigd, kunnen wij gegevens aan hen overdragen als zij deel uitmaken van het Privacy Shield, wat vereist dat zij vergelijkbare bescherming bieden aan persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europa en de VS.

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt worden of toegankelijk worden op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om te weten. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een vertrouwelijkheidsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar wij wettelijk toe verplicht zijn.

8. Gegevensbewaring

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

9. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om correctie van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om wissen van uw persoonlijke gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected]. U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in dergelijke omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

We houden ons privacybeleid regelmatig onder de loep. Deze versie werd voor het laatst bijgewerkt op 15 juli 2025.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via:

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. We zouden het echter waarderen als u ons de kans geeft om met uw zorgen om te gaan voordat u de Autoriteit Persoonsgegevens benadert, dus neem eerst contact met ons op.